В 2008 году в администрацию города Лермонтова поступило 2140 обращений граждан. Письменно обратились 1827 человек, на личном приеме к руководителям города обратились 269 человек, 44 звонка поступило на «Телефон доверия» главы города.
На первом месте по количеству поступивших обращений стоят вопро¬сы, связанные с землепользованием - 1009: выделение и аренда земельных участков, приватизация земельных участков, отказы от права пожизненного наследуемого владения земельными участками и другие. На втором месте стоят вопросы архитектуры и градостроительства - 369 обращений. На треть¬ем месте жилищные вопросы - 341, далее вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 180, приватизация жилья - 122, и другие обращения.
Среди обращений граждан, отнесенных к категории «Жалобы», на пер¬вом месте стоят вопросы, связанные с работой жилищно-коммунальной сфе¬ры (ремонт жилого фонда, вопросы по тарифам на услуги жилищно-коммунальной сферы, ремонт дорог, наведение порядка по сбору платежей, ремонт внутридворовых территорий, подача воды, обрезка деревьев и т.д.); на втором месте - вопросы, связанные с охраной окружающей среды.
Наиболее высокий процент обращений, классифицируемых по соци¬альному положению, идет строкой «неустановленно» - 1244, так как зачас¬тую заявители в своих обращениях не указывают свое социальное положение.
|